По описанию картина больше похожа на микробную (инфекционную) экзему ушных раковин — состояние, при котором к воспалению присоединяется грибковая и/или бактериальная флора, поэтому обычные ранозаживляющие мази малоэффективны. Самостоятельно точно определить возбудителя нельзя, нужен очный осмотр дерматолога и лабораторная диагностика: соскоб с кожи на грибы, посев с определением чувствительности к антибактериальным препаратам как с самой ушной раковины, так и с области за ухом.
Помимо кожи стоит обратить внимание на общее состояние организма — уточните, нет ли похожих высыпаний на теле или волосистой части головы, есть ли хронические проблемы с ЖКТ. Желательно проверить уровень витамина D, ферритина, цинка, магния и общую биохимию крови, так как дефицитные состояния могут поддерживать хроническое воспаление кожи. На время обследования полезно ограничить сладкое, алкоголь, молочные продукты и белый хлеб — эти продукты часто усиливают кожные воспалительные реакции.
До визита к врачу можно аккуратно очищать участки местным антисептиком без спирта, не травмировать корочки и не мочить область длительно. После получения результатов анализов врач подберёт комбинированное наружное средство (противогрибковое+антибактериальное+противовоспалительное) и, при необходимости, безрецептурный антигистаминный препарат для уменьшения зуда.