Здравствуйте. Хроническая идиопатическая (спонтанная) крапивница — это не аллергическое заболевание в классическом понимании, поэтому отрицательный результат аллергопроб — ожидаемая находка, и искать конкретный аллерген далее, как правило, не имеет смысла. Важно уточнить у аллерголога, проверялся ли общий уровень IgE, показатели воспаления, функция щитовидной железы и признаки аутоиммунного компонента — иногда крапивница связана именно с этим. Также стоит исключить брадикининовый механизм отёков, особенно если бывают эпизоды отёков без зуда и крапивницы — тогда рассматривается наследственный ангионевротический отёк, это требует отдельной диагностики.
Что касается лечения — постоянный приём антигистаминных в стандартной дозе действительно не всегда даёт результат, и в таких случаях по рекомендациям врач может увеличивать дозу антигистаминного препарата второго поколения до более высокой, разрешённой при этом диагнозе. Если и это не помогает, существуют препараты биологической терапии, которые применяются именно при хронической крапивнице, устойчивой к антигистаминным — их назначает только врач очно после дообследования, и это не заместитель, а следующая ступень лечения. Рекомендую записаться на очный приём для пересмотра схемы терапии и дополнительного обследования.